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Freinor est une boutique indépendante spécialisée en sécurité et freinage vélo. La boutique vend en ligne des équipements de freinage et de protection pour cyclistes. Le catalogue compte 271 références.
La boutique propose des articles des marques Fend, Hayes, Kali Protectives et Livall. Les fiches affichent les détails techniques avant l’achat. Les conditions de service restent visibles pendant la commande.
La boutique est exploitée par la Société Vélocéane Distribution SAS. La société est immatriculée en France. Elle gère les opérations commerciales depuis Bordeaux.
Son adresse est 27 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France. Son activité a démarré en 2019. Elle emploie une équipe dédiée aux équipements de cycle.
La boutique constitue son canal de vente en ligne. Elle l’exploite comme revendeur indépendant multimarque. Freinor ne constitue l’antenne officielle d’aucune marque.
La société assure le référencement des articles. Elle assure le stockage et l’expédition des commandes. Les opérations utilisent un seul système de gestion des commandes.
Elle traite le service après-vente des ventes en ligne. Elle traite les obligations légales liées aux ventes. Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
L’adresse du service client est support@freinor.shop. Les demandes sont traitées par écrit. Ce mode conserve une trace de chaque dossier.
L’activité a démarré avec un atelier de réparation de vélos. L’équipe réparait des systèmes de freinage au quotidien. Elle constatait des besoins récurrents en pièces compatibles.
L’équipe a ensuite créé une structure de distribution en ligne. Le projet visait un assortiment ciblé sur le freinage. Le projet incluait les protections pour cyclistes dès l’origine.
La livraison gratuite s’applique dès 45,00 €. La livraison standard coûte 8,00 €. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
L’équipe travaille sur les systèmes de freinage et les protections pour cyclistes. Elle suit les normes techniques applicables à ces équipements. Elle conserve les données mesurées fournies par les fabricants.
Le travail porte sur la compatibilité entre pièces et vélos. Il porte sur la disponibilité des pièces de rechange. Il porte sur la lecture des marquages et des documents de lot.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Chaque fiche conserve les données du fabricant. Le client compare les références avant de commander.
Chaque référence est retenue pour sa compatibilité documentée. Chaque référence est retenue pour la disponibilité des pièces. Les écarts avec la documentation bloquent la mise en ligne.
Chaque fiche est vérifiée face à la documentation du fournisseur avant publication. Le dossier est examiné avec les documents du lot et la fiche fournisseur. Les marchandises proviennent de fabricants ou de distributeurs agréés.
Chaque lot fait l’objet d’un bon d’entrée archivé. Ce bon permet la traçabilité du lot sur demande écrite. Le catalogue couvre les besoins de freinage et les besoins de visibilité et de protection.
Le modèle associe un assortiment ciblé et des frais de structure réduits. La vente s’effectue sans point de vente physique. Les coûts immobiliers restent limités au dépôt logistique.
La société achète le stock par volumes groupés auprès de distributeurs. Elle mutualise l’entreposage pour les références du catalogue. Les réassorts suivent la rotation réelle des ventes.
Le stock immobilisé reste faible. Le traitement automatisé réduit les interventions manuelles. Le service client traite les demandes par écrit et ce mode limite les coûts de centre d’appels.
L’économie réalisée soutient le niveau de prix affiché. Le client paie un prix construit sur un coût d’achat réduit et des frais d’exploitation contenus. Le prix n’entraîne aucune modification du produit ni de son emballage d’origine.
Les accords d’approvisionnement incluent des remises sur volume annuel. Ces remises s’appliquent au prix d’achat des lots. Les réductions proviennent de la marge dégagée sur les achats groupés.
Des accords promotionnels temporaires avec les fournisseurs complètent ce budget. Le code FREINOR15 vaut pour les articles éligibles. Le code FREINOR15 applique 15 % de réduction au paiement.
Les taux varient selon le coût du lot et la durée du soutien fournisseur. Les réassorts à coût différent modifient la marge disponible. La fiche boutique indique le canal de code applicable.
Chaque article vendu est d’origine authentique. La société fournit la traçabilité du lot sur demande écrite. Le prix ne change ni l’origine ni la qualité de l’article.
Un contrôle visuel porte sur l’emballage et les marquages au départ du dépôt. Un second contrôle porte sur la correspondance entre la référence commandée et la pièce préparée. La préparation suit la référence exacte de la commande.
Le client vérifie les marquages et la présence des accessoires à réception. Il conserve l’emballage pour toute demande. L’emballage facilite l’identification du lot.
En cas d’anomalie, le message inclut le numéro de commande et des photos des marquages. Le message décrit le défaut constaté et la date de réception. Le dossier complet permet l’examen sans délai supplémentaire.
Le client reçoit une réponse écrite avec la décision et les mesures appliquées. La décision intervient dans un délai fixe après réception du dossier complet. Le remboursement suit le mode de paiement d’origine.
En cas de défaut d’authenticité établi, la société rembourse et organise le retour à ses frais. Elle remplace l’article si le stock le permet. La société conserve la responsabilité de la résolution jusqu’à la clôture écrite.
Freinor opère depuis Bordeaux comme revendeur indépendant multimarque. La société documente chaque référence, contrôle chaque expédition et répond par écrit à chaque demande.
Le service client est disponible par e-mail à support@freinor.shop. Il répond avant la commande pour les questions de compatibilité. Il répond après la commande pour le suivi et le service après-vente.
La société a été fondée en 2019 et siège au 27 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France. Elle exploite freinor.shop comme son canal de vente en ligne. Son équipe reste dédiée aux équipements de cycle et à leur usage en sécurité.